Condiciones del Servicio y Términos de Uso

El presente documento constituye un contrato legal y vinculante entre el cliente (en adelante, el «Abonado» o «Usuario») y la empresa Lenguaje Visual Perú Impresos S.A.C, identificada con RUC N° 20548362289, con domicilio legal en Av. Bolivia N° 180, Oficina 203, Cercado de Lima, Perú (en adelante, «LENGUAJE VISUAL PERÚ»). Al contratar, activar o utilizar cualquiera de los servicios de hospedaje web, registro de dominios o servicios conexos, el Abonado declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones aquí expuestas.

1. Restricciones Generales de Uso

Queda estrictamente prohibida la utilización de la infraestructura, servidores o servicios contratados para actividades que vulneren la legislación peruana vigente y las normativas internacionales aplicables. Las restricciones absolutas incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, lo siguiente:

• Prohibición estricta de Spam (envío de correo electrónico no solicitado).
• Alojar, distribuir o enlazar a material que infrinja derechos de propiedad intelectual (Piratería o Warez).
• Alojar o difundir material pornográfico, obsceno o de explotación sexual.
• Almacenamiento o distribución de software ilegal, virus, malware, troyanos o herramientas de hacking/cracking.
• Ejecución de servidores de juegos (Gameservers).
• Configuración de servidores dedicados exclusivamente al streaming masivo de audio o video sin autorización previa por escrito.

2. Regulación de Contenido

Los servicios provistos por LENGUAJE VISUAL PERÚ deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. El Abonado no podrá divulgar, transmitir o almacenar información abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, que incite a la violencia o cualquier otro tipo de contenido susceptible de objeción legal o moral, ya sea mediante textos, fotografías, banners publicitarios o enlaces externos. Cualquier infracción constatada conllevará la suspensión inmediata del servicio sin derecho a réplica ni devolución, procediendo a la comunicación respectiva ante las autoridades competentes del Perú.

3. Política Anti-Spam (Cero Tolerancia)

LENGUAJE VISUAL PERÚ mantiene una estricta política de cero tolerancia frente al envío de correos masivos no solicitados (Spam). El Abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través de las cuentas de correo asociadas a su servicio ni a promocionar sitios web alojados en nuestros servidores mediante Spam originado en otros proveedores. El incumplimiento de esta cláusula facultará a la empresa a realizar la terminación inmediata y definitiva de la cuenta de web hosting sin previo aviso.

4. Uso Justo de Recursos del Servidor (Scripts y Aplicaciones)

En los planes de hosting compartido, el Abonado puede ejecutar las aplicaciones desarrolladas en PHP, MySQL, Perl u otros lenguajes soportados. Sin embargo, con el fin de preservar el correcto rendimiento y la estabilidad del servidor para toda la comunidad de usuarios, se aplican límites de uso justo:

• LENGUAJE VISUAL PERÚ se reserva el derecho de desactivar de forma temporal o permanente cualquier script, base de datos o software que afecte de manera crítica los recursos del CPU, memoria RAM o inodos del servidor compartido.
• La utilización de la cuenta para proveer servicios masivos a terceros (como contadores de visitas, intercambio de banners o plataformas de sub-alojamiento masivo) requiere de la aprobación expresa y por escrito de la empresa.
• Quedan prohibidas las conexiones persistentes innecesarias, bucles infinitos y procesos en segundo plano que degraden el rendimiento de la red.

5. Políticas de Pago, Suspensión y Cancelación Comercial

Para asegurar la continuidad del servicio, el Abonado debe cumplir rigurosamente con los plazos de facturación establecidos al momento de la contratación:

• Suspensión por Morosidad: Transcurridos tres (3) días calendario desde la fecha de vencimiento de la factura sin que se haya registrado el pago, el servicio de hosting y los correos corporativos asociados serán suspendidos automáticamente.
• Eliminación Definitiva de Datos: Si el Abonado acumula quince (15) días calendario de mora, LENGUAJE VISUAL PERÚ procederá a la cancelación del servicio y a la eliminación permanente de toda la información, archivos y bases de datos contenidos en el servidor, sin responsabilidad alguna por la pérdida de datos derivada del incumplimiento del pago.
• Políticas de Reembolso: Todas las transacciones comerciales, pagos por servicios de web hosting y registro de nombres de dominio son finales y no reembolsables. Debido a los costos operativos inmediatos, no se otorgan devoluciones por cancelaciones anticipadas solicitadas por el cliente.

6. Responsabilidades, Garantías y Copias de Seguridad (Backup)

Debido a la naturaleza de la red internet, contingencias imprevistas y eventos de fuerza mayor, LENGUAJE VISUAL PERÚ no puede garantizar de manera absoluta que el servicio se mantendrá 100% ininterrumpido. En consecuencia, la empresa no asume responsabilidad civil ni comercial por pérdidas de información, lucro cesante o perjuicios derivados de caídas imprevistas del sistema.

Aunque LENGUAJE VISUAL PERÚ realiza copias de seguridad de respaldo de forma periódica con fines de contingencia interna, el Abonado asume la obligación contractual de resguardar y mantener sus propias copias de seguridad actualizadas. Para tal fin, el Abonado dispondrá de herramientas de respaldo accesibles desde su panel de control para realizar descargas con un solo clic. Se recomienda realizar una copia completa de archivos y bases de datos tras cada modificación estructural en el sitio web.

7. Protección de Datos Personales

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y su Reglamento, LENGUAJE VISUAL PERÚ se compromete a garantizar la confidencialidad, seguridad y correcto tratamiento de los datos identificativos provistos por el Abonado (tales como nombre, RUC, dirección, correo electrónico y número telefónico). La empresa no venderá, cederá ni distribuirá esta información a terceras personas naturales o jurídicas, salvo que medie autorización expresa del cliente o por mandato judicial dictado por una autoridad competente.

8. Políticas de Registro y Renovación de Dominios

La gestión de nombres de dominio está supeditada a las directrices de las entidades reguladoras internacionales (ICANN) o locales (.PE). Al respecto, se establecen las siguientes reglas operativas:

• Período de Gracia: Para extensiones genéricas tradicionales (como .com, .net y .org), se otorga un periodo de gracia limitado a seis (6) días calendario posteriores al vencimiento para efectuar la renovación regular sin penalidad. Pasado este plazo, el dominio entra en periodo de redención o cancelación, obligando al pago de tasas adicionales de penalidad impuestas por el registrador mayorista internacional.
• Extensiones de Código de País (ccTLD): En determinadas extensiones geográficas (incluyendo algunas variantes de dominios territoriales), los periodos de gracia pueden ser inexistentes o drásticamente reducidos, procediendo al corte inmediato del servicio de redirección y correo al día siguiente de vencer el plazo.
• Suspensión del Servicio: Una vez vencido el nombre del dominio, los servidores DNS serán modificados hacia un estado de aparcado (parking), provocando el cese inmediato de la visualización del sitio web y la desactivación integral de las cuentas de correo electrónico corporativo asociadas.

9. Modificaciones contractuales

LENGUAJE VISUAL PERÚ se reserva el derecho de introducir modificaciones, mejoras o actualizaciones técnicas en las características y estructuras tarifarias de los servicios ofrecidos. Toda variación que afecte sustancialmente los precios o prestaciones contratadas será informada de manera directa y oportuna a través del portal institucional oficial de la empresa o vía correo electrónico a la cuenta registrada por el Abonado (info@lenguajevisual.pe).

10. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la resolución de cualquier controversia, discrepancia, interpretación o reclamación derivada de la ejecución y cumplimiento del presente contrato, ambas partes (el Abonado y LENGUAJE VISUAL PERÚ) renuncian expresamente a cualquier otro fuero jurisdiccional que pudiera corresponderles por razón de domicilio y se someten voluntariamente a las leyes de la República del Perú y a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales del Cercado de Lima, Perú.